SegurCaixa Asistencia en Viaje

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Conoce el seguro

Es un seguro destinado a cubrir aquellas posibles incidencias durante los viajes, tanto a personas como a sus bienes, ofreciéndote la posibilidad de asegurar a toda la familia en una sola póliza y elegir el periodo de cobertura que mejor se adapte a sus necesidades:

  • Viajes de día
  • Escapadas de fin de semana
  • Hasta viajes de 180 días (6 meses)

¿Qué tipo de seguro es?

Es un seguro que cubre determinadas garantías durante la duración de un viaje, ya sea en España o en el Extranjero, que tiene la misma duración que la del viaje que vaya a realizar. Con unas coberturas médicas, de pérdida de conexiones, de demora y otras incidencias del viaje y pérdida o demora del equipaje, así como la posibilidad de forma opcional de contratar los gastos de cancelación, los viajes de esquí y elegir entre los capitales máximos de gastos médicos para viajes en el extranjero.

¿Qué garantiza?

Garantiza tranquilidad previa al inicio del viaje y durante el mismo, ya que pueden surgir imprevistos que nos impidan realizar dicho viaje, así como la imposibilidad de finalizarlo en las fechas contratas por motivos justificados.

Requisitos para valorar contratar SC Asistencia en Viaje

SegurCaixa Asistencia en Viaje está dirigido a toda persona física que vaya a realizar un viaje, desde un día hasta una estancia como máximo de seis meses.

La contratación será de forma fácil, rápida y sencilla, con una prima única y muy asequible, que será abonada antes de la realización del viaje, y la posibilidad de contratar unas coberturas adicionales.

Forma de Contratación

Forma de contratación

Contratar es tan fácil como rellenar una solicitud de forma rápida y sencilla. Si contratas por teléfono o a través de nuestra página web, te ayudaremos y asesoraremos en todos los pasos a seguir.

Pasos para contratar SegurCaixa Asistencia en Viaje

  • Puedes contactar con nosotros a través del teléfono o en nuestra oficina de atención al cliente. Si lo prefieres, rellena nuestro formulario y te llamaremos.
  • Rellena la solicitud de contratación de SegurCaixa Asistencia en Viaje
  • Enviaremos a nuestra central Adeslas la documentación que te ha sido requerida para su validación
  • Una vez que Adeslas haya aprobado la documentación, disfrutarás de la tranquilidad de tener asegurado tu viaje

En cualquiera de los casos, podrás contratar este producto en tan solo dos pasos, de forma rápida y sencilla, para estar respaldado ante cualquier imprevisto que pueda surgir en tus viaje.

Precio y Carencia

Precio

SegurCaixa Asistencia en Viaje es un producto con un coste muy reducido, que depende directamente del destino del viaje, de la duración del mismo y de las personas que queramos incluir en la póliza, por lo que cada seguro tendría un coste diferente y personalizado. Aun así, las primas resultantes son muy asequibles para el asegurado.

Coberturas

Coberturas SegurCaixa Asistencia en Viaje

Este producto puede contratarse con garantías básicas y, adicionalmente, con garantías opcionales.

Dentro de las garantías básicas distinguimos entre:

Garantías de asistencia

  • Gastos médicos, farmacéuticos o de hospitalización: cubrimos los gastos y honorarios médicos por consultas o tratamientos del asegurado, incluso los quirúrgicos y farmacéuticos en caso de enfermedad o accidente sobrevenido durante un viaje. Incluso si el médico por el que es atendido el asegurado cree conveniente su hospitalización, también correrían los gastos de traslado al centro hospitalario originados por cuenta de la compañía, así como su estancia y los servicios sanitarios necesarios para la curación incluyendo gastos farmacéuticos hasta el límite máximo del siniestro establecido en las condiciones particulares.
  • Gastos odontológicos de urgencia en el viaje al extranjero: nos hacemos cargo de los gastos de tratamiento a consecuencia de problemas odontológicos agudos como infecciones, dolores, rotura de piezas, caída de empastes, etc, siempre que requieran un tratamiento de urgencia con un límite máximo de 300€.
  • Anticipo de depósito en garantía por hospitalización en el extranjero: cuando por accidente o enfermedad durante un viaje en el extranjero el asegurado precise ser ingresado en un centro hospitalario, nos haremos cargo del importe que el centro demande hasta el límite establecido en las condiciones particulares.
  • Traslado sanitario o repatriación médica: procederemos al traslado con atención médico-sanitaria en el medio de trasporte más adecuado si fuera necesario por haber sufrido un accidente o enfermedad grave que exija cuidados vitales, siempre que lo determine el profesional sanitario y el asegurado no pueda proseguir el viaje por sus propios medios hasta un centro hospitalario en España. En el caso de infecciones benignas o heridas leves  nos haremos cargo del traslado en vehículo o ambulancia hasta el lugar en que puedan prestarle los cuidados sanitarios necesarios.
  • Envío de un médico especialista al extranjero: si el estado de gravedad del asegurado así lo requiere y no es conveniente ser traslado a un centro sanitario en España, siempre que en el lugar donde se encuentre no puedan prestarle la asistencia sanitaria idónea, se enviará a un médico especialista hasta el lugar donde se encuentre el asegurado para su atención médica hasta que pueda ser repatriado.
  • Envío de medicamentos al extranjero: se enviarán los medicamentos de interés vital para el tratamiento de las lesiones o enfermedad grave ocurridos durante el viaje al extranjero que no puedan ser obtenidos en el lugar donde se encuentre el asegurado.
  • Prolongación de estancia: tras estar hospitalizado y ser dado de alta, si el asegurado no pudiera proseguir su viaje por prescripción médica y precisa alojamiento para su convalecencia, asumiremos los gastos de alojamiento y manutención hasta un máximo de 10 días por importe diario de 60€
  • Gastos de desplazamiento de un acompañante: si el asegurado debe ser hospitalizado por un tiempo superior a cinco noches, facilitaremos a la persona que nos indique un billete de ida y vuelta en el medio de transporte oportuno (ferrocarril en primera clase, avión en clase turista) para que pueda acudir junto al hospitalizado.
  • Gastos de estancia para acompañante del asegurado hospitalizado: se cubrirán los gastos de alojamiento y manutención del acompañante en el mismo hospital donde se encuentre el asegurado cuando sea posible o en sus defecto, en el establecimiento que elija el acompañante con un límite de 10 días y de 60€ diarios.
  • Gastos de regreso para acompañantes: si el asegurado es hospitalizado o trasladado por accidente o enfermedad grave y viajara con su pareja o familiares de primer grado suyo, de su pareja o de ambos y estos no pudieran proseguir el viaje, nos haríamos cargo del traslado a su lugar de origen o a elección de los acompañantes al lugar de destino, siempre que el traslado del lugar de destino no supere el coste del traslado al domicilio. Se utilizara el medio de transporte más idóneo.
  • Regreso anticipado: si el asegurado debe interrumpir su viaje por fallecimiento u hospitalización de su pareja o familiares de primer grado suyo, de su pareja o de ambos, se le facilitará un billete de ida y vuelta en el medio de transporte más adecuado hasta el lugar de inhumación del familiar fallecido, esta garantía también se aplicaría en el supuesto de graves daños materiales en el domicilio familiar en España.
  • Retorno de menores: si el asegurado se encuentra realizando el viaje con hijos menores de edad o discapacitados y quedasen sin asistencia por causa de accidente, enfermedad o traslado no pudiendo continuar el viaje, la compañía se hace cargo del regreso al domicilio familiar cubriendo si fuese necesario los gastos de viaje de un familiar designado por el asegurado para que los acompañe en su regreso.
  • Traslado o repatriación de restos mortales: corren de nuestra parte los cargo que generen los trámites y gastos necesarios para el traslado de los restos mortales hasta el lugar de inhumación en España.
  • Acompañante de restos mortales: en el caso de que no haya nadie que acompañara los restos mortales nos encargaríamos de facilitar un billete de ida y vuelta al familiar que designen para acompañar al cadáver.
  • Gastos de estancia del acompañante de restos mortales: si el acompañante debiera permanecer en el lugar de fallecimiento por trámites relacionados con el traslado de los restos mortales del asegurado, correríamos con los gastos de estancia y manutención hasta un máximo de 3 días y un límite de 60€ por día.
  • Retorno de acompañantes fallecidos: si el asegurado fallece y viajará con su pareja o familiares de primer grado, de su pareja o de ambos, nos haríamos cargo de los gastos de retorno de los familiares.
  • Consulta o asesoramiento médico a distancia: durante el viaje si precisan de información de carácter médico, que no se fuese posible obtener donde se encuentre puede solicitar dicha información por vía telefónica a la compañía.
  • Servicios o trámites administrativos para hospitalización en el extranjero: en caso de ser necesario colaboramos en la gestión de cuantos trámites sean necesarios para formalizar la admisión del asegurado en el centro sanitario.
  • Gastos médicos de urgencia para acompañante del asegurado hospitalizado: en caso de necesitar atención médica por accidente o enfermedad cubriríamos los gastos y honorarios médicos por consultas o tratamientos del asegurado, incluso los quirúrgicos y farmacéuticos con un límite máximo de 1000 euros.

Garantías de equipajes e incidencias

  • Localización de equipajes o objetos personales perdidos: ponemos a disposición del asegurado nuestra red de asistencia para las labores de búsqueda y localización de pérdida de equipajes o efectos personales, además de ayudarle con la correspondiente denuncia o reclamación que tenga que formalizar.
  • Retorno de objetos olvidados durante el viaje: si el asegurado hubiera olvidado durante su viaje equipaje u objetos personales, asumiríamos los gastos para el retorno de los mismos a su domicilio en España, así como de los objetos que le hubieran sido robados durante el viaje y recuperados posteriormente hasta un límite de 120 euros.
  • Pérdida o robo de equipajes facturados en transporte público: en caso de pérdida o robo total o parcial de equipajes o efectos personales que hubiesen sido facturados en transporte público y que dicha perdida sea responsabilidad del transportista se indemnizara con un límite máximo de 300 euros presentando los justificantes que acrediten el robo o la pérdida.
  • Demora en la entrega de equipajes facturados en transporte: si la demora en la entrega de equipaje supera las 6 horas facilitaríamos al asegurado aquellos artículos de primera necesidad que necesitara hasta un límite de 150 euros, en caso de superar las 12 horas de demora el límite sería de 300 euros.
  • Pérdida o robo de documentos personales en el extranjero: si el asegurado extravía o le son sustraídos durante el transcurso de su viaje por el extranjero documentos personales tales como pasaporte, visados, tarjetas de crédito o documentos imprescindibles, nos haríamos cargo de los gastos ocasionados por la nueva expedición hasta un límite máximo de 120 euros.
  • Pérdida de llaves de hotel o de vivienda habitual: si sufre la pérdida o robo dela llave de cualquier instalación propiedad del hotel, incluida la caja de seguridad y fuera necesaria la apertura o reparación cubriríamos dicha apertura o reparación hasta un máximo de 60 euros. Así mismo si durante su viaje pierde o le roban las llaves de su vivienda habitual y tuviese que utilizar los servicios de cerrajero para la entrada en la vivienda al regreso de su viaje cubriríamos dicha apertura hasta un límite de 60 euros.

Demoras y otras incidencias en viajes

  • Demora del viaje: en caso de demora en la salida del medio de transporte utilizado (avión, tren de largo recorrido o barco de línea regular) se indemnizará al asegurado con 150 euros por una demora superior a 6 horas y con 300 euros por una demora superior a 12 horas.
  • Demora de viaje por overbooking: en caso de que el transportista hubiera contratado mayor número de plazas de las que realmente existen, se indemnizaría con un límite de 120 euros si esto provoca una demora superior a 6 horas.
  • Pérdida de conexiones: si se produce falta de conexión entre dos trayectos por retraso del transporte se procederá a indemnizar al asegurado con una cantidad de 150 euros. Solo para trayectos en avión tren de largo recorrido o barco de línea regular.
  • Cancelación de viaje: si se produce la cancelación del viaje del asegurado con billete de avión confirmado o de tren de largo recorrido o barco de línea regular se indemnizará con la cantidad de 150 euros.
  • Reembolso de los gastos de interrupción del viaje iniciado al extranjero: si el asegurado tuviera que interrumpir su viaje a causa del fallecimiento u hospitalización por enfermedad grave o accidente del mismo, de su pareja o de hijos de uno o ambos cónyuges que convivan en el domicilio familiar, la compañía se haría cargo de los importes que el asegurado tuviera que satisfacer al periodo de viaje comprendido entre el día de la interrupción y el día previsto de finalización hasta un límite de 300 euros.
  • Ayuda familiar: en caso de tener que utilizar la cobertura de gastos de desplazamiento de un familiar o de acompañamiento de los restos mortales viajara junto al asegurado su pareja y como consecuencia los hijos menores de edad de ambos quedarán solos en el domicilio familiar, se asumen los gastos que por tal concepto sean necesarios hasta un límite de 120 euros.
  • Fianzas y gastos procesales: anticiparíamos al asegurado en un plazo de sesenta días el importe correspondiente los gastos de defensa jurídica, así como el de las fianzas penales en que el asegurado se viera obligado a constituir, como consecuencia de un procedimiento judicial instruido con motivo de un accidente de automóvil fuera del país de residencia, con un límite máximo de 6000 euros.
  • Servicio de información al viajero: facilitaremos al asegurado telefónicamente la información básica sobre expedición de pasaportes, visados, vacunaciones recomendadas u obligatorias, cambio de moneda, consulados y embajadas españolas en el mundo, y en general cualquier información que precise antes o durante su viaje.
  • Servicio de información asistencial: previa autorización del asegurado pondremos a disposición de sus familiares cuanta información sea necesaria acerca de las operaciones de asistencia y ayuda desarrolladas.
  • Transmisión de mensajes urgentes: se pone a disposición del asegurado nuestra red de asistencia para transmitir cuantos mensajes urgentes sean necesarios y que no puedan ser enviados de otro modo por el asegurado.

Garantías Opcionales

  • Gastos de cancelación: asumiremos el importe abonado por el asegurado hasta los límites establecidos, siempre que no sea recuperable el mismo, y que la cancelación sea por motivos justificados como fallecimiento, enfermedad grave o accidente del propio asegurado o de sus familiares que convivan en el domicilio familiar, así como de los daños materiales graves que afecten a su domicilio y que hagan indispensable su presencia en el mismo o en sado de citación judicial.

Esquí

Tomaremos a nuestro cargo las cantidades en concepto de esquí cuando sea necesario, al haber sufrido el asegurado un accidente o enfermedad grave durante la práctica de esquí, siempre que dichos importes hubiesen sido abonados y no sean recuperables por el asegurado.

  • La demora en la entrega de equipajes por límite de 300 euros si es superior a 6 horas y por límite de 500 euros si la demora es superior a 12 horas.
  • Los gastos de muletas serán reembolsados ya sea de compra o alquiler, aportando las facturas, en caso de que el accidente así lo prescribiera.
  • El importe del servicio de bajada de pistas será asumido por la compañía, en caso de ser necesario recoger al asegurado y bajarlo a la estación de esquí.
  • El reembolso del forfait y pérdida de materiales de esquí por accidente o enfermedad grave del asegurado durante la práctica del esquí, aportando las facturas originales:
    • Forfait y días de forfait abonado y no consumidos
    • Pérdida de clases contratadas y abonadas y no consumidas
    • Pérdida y/o daños del material alquilado o comprado

Y los gastos de ambulancia si fuera necesario el traslado desde el alojamiento y hasta el hospital más idóneo.

Siniestros

Siniestros

Un siniestro es un accidente o daño imprevisto y ajeno a la voluntad del asegurado, que puede ser indemnizado o subsanado por la aseguradora. A efectos de este seguro, se considerará siniestro todo hecho cuyas consecuencias dañosas estén total o parcialmente cubiertas por las garantías de la póliza.

Declaración de Siniestros

Para la solicitud de cualquiera de los servicios concertados con este seguro se deberá realizar una llamada al número de teléfono 902 555 146 disponible las 24 horas al día.

Teléfono para contratar SegurCaixa Asistencia en Viaje

Puedes contactar con tu agente exclusivo al teléfono 900 696 833 o si lo prefieres puedes dejarnos tus datos y te llamaremos lo antes posible.

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