Comentarios

  • Nuria
    28 octubre, 2018 7:57 pm

    Hola, sigo recibiendo información y tarjetas de Adeslas y yo en agosto comuniqué que no quería el seguro de Adeslas. Por favor, póganse en contacto conmigo porque no quiero seguir recibiendo nada de Adeslas
    Gracias
    Un Saludo
    Nuria

  • Antonia Huertas Castellanos
    2 noviembre, 2018 1:08 pm

    Quiero darme de baja del seguro dental …. es imposible!!! Llevo intentándolo bastante tiempo y me pierdo entre teléfonos y locuciones!!

    • Esperanza Escribano Sánchez
      2 noviembre, 2018 1:10 pm

      Buenos días, para tramitar una baja de seguro tiene varias vías:

      – Hacerlo a través de su mediador
      – Correo electrónico: geb@segurcaixaadeslas.es
      – Teléfono: 901 100 241

      Esperamos haberle ayudado. Un saludo.

  • Fernando
    3 noviembre, 2018 10:25 pm

    Buenas tardes, me encuentro fuera de España y quiero saber como dar baja al segurobde salud, ya que fue imposible dar baja al dental. Gracias un saludo.

  • Franck Cablat
    5 noviembre, 2018 10:23 am

    El correo electrónico no funciona y la llamada tiene un coste, quiero darme de baja de Adeslas dental y parece imposible….

  • Aurelio Rapado
    28 diciembre, 2018 3:08 pm

    Buenos días. Nosotros contratamos el seguro de salud en octubre de 2017. Les agradezco me indiquen con qué antelación debemos comunicarles nuestra baja. Gracias.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 enero, 2019 11:53 am

      Buenos días, tienen que comunicar su baja con un mes de antelación a SegurCaixa Adeslas.
      Un saludo.

  • Miguel Fernandez
    2 enero, 2019 4:55 pm

    Tengo doble poliza ADESLAS solo necesito una y he solicitado que me den de baja en la poliza numero 282355058…..Por favor me pueden gestionar o contactar para solucionas esta incidencia.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 enero, 2019 11:54 am

      Buenos días tiene que llamar por teléfono al 900 50 50 40 o hacerlo directamente en una ofician de Adeslas.

      Un saludo.

  • Basilio
    10 enero, 2019 9:43 pm

    el email para enviar la solicitud de baja es gestiondoc@segurcaixaadeslas.es

  • laura
    14 enero, 2019 7:17 pm

    Buenos dias, quiero dar de baja una poliza y se me hace imposible con los telefonos:
    901 100 241
    900 50 50 40
    900200255

    por favor necesito una solucion, ya mande el escrito antes del vencimiento y me dicen que no recibieron nada.

  • Angie Flores
    28 enero, 2019 4:44 pm

    Buenas tardes,quiero dar de baja el seguro ADESLAS DENTAL AUTONOMOS con numero de póliza 881406806 llame por teléfono y me aceptaron la baja, me dijeron q me dirija a la oficina de la caixa para firmar los papeles de baja.
    En la oficina de la caixa no quieren agilizar la baja necesito una solución..

    • Esperanza Escribano Sánchez
      28 enero, 2019 8:09 pm

      Hola, buenas tardes, los seguros contratados con el canal Caixa tiene que tramitar su gestión de baja a través de la entidad.
      Un saludo.

  • Jaqueline Pereira Ferraz
    14 febrero, 2019 4:49 pm

    Buenas tardes, quiero darme de baja del seguro ADESLAS iSalud.com con numero de tarjeta 0712 4450 4000 0760. A patir del 1 de Marzo 2019 daré de baja la domiciliación de los pagos.

    Atentamente

    • Esperanza Escribano Sánchez
      18 febrero, 2019 11:16 am

      Hola, buenos días, para tramitar su baja tiene que hacerlo de forma presencial en una oficina de Adeslas o a través de su mediador, nosotros no podemos ayudarle ya que no somos SegurCaixa Adeslas.

  • Luis Martínez
    14 febrero, 2019 6:02 pm

    Buenas tardes:
    Necesito dar de baja una poliza de Adeslas realizada por un colectivo. He llamado a Adeslas para preguntar cómo tramitarla y me dicen que el colectivo debe saber cómo darla de baja. Pero no me dicen desde Adeslas cómo hacerlo. ¿Alguien sabe cómo hacerlo?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      18 febrero, 2019 11:17 am

      Hola, buenos días, para cualquier duda o consulta visite una de nuestras oficinas donde de forma personalizada se le prestará la ayuda necesaria.

  • Adolfo Quintero
    18 marzo, 2019 9:08 pm

    Llevo mas de un año sin utilizar para nada mi tarjeta sanitaria de adeslas, llame por telefono y me redirijeron a la delegacion de la caixa donde la contraté y alli me dijeron que solo la puedo dar de baja en el mes de Noviembre, cuando llamé en el mes de Enero. Si tengo problemas economicos para poderla pagar y yo quiero darme de baja, como puedo hacerlo? Antes de redirigirme a la Caixa, en adeslas me propusieron un tema de pagar cuando la utilizase, pero en la Caixa no me dieron esa opción. Espero respuesta, muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      21 marzo, 2019 10:43 am

      Hola, buenos días, las pólizas contratadas en Caixa solo pueden ser gestionadas por ellos mismos, de todos modos existen motivos justificados por el cual cursar una baja, como encontrarse en el paro, sí es así presentando su tarjeta del paro pueden darle la baja ya que es motivo justificado.

  • Seunghyeon Yeo
    26 marzo, 2019 4:20 pm

    Hola he contratado el seguro Adeslas Plena Plus en el septiembre del año pasado por el banco Caixa porque me dijeron que tenia que contratar un seguro para hacer la cuenta del banco. Pero de repente tengo que volver a mi pais y quiero dar de baja el seguro porque desde abril no estaré en España.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      26 marzo, 2019 6:01 pm

      Tiene que dirigirse directamente a Caixa que fue con quien usted contrató su seguro. Sentimos no poder ayudarle

  • Seunghyeon Yeo
    26 marzo, 2019 10:24 pm

    Traslado de residencia fuera de España, aportando la documentación necesaria > este caso puede ser el mio?
    tengo que regresar a mi pais antes de que termine el contrato del seguro

  • Soumia
    26 marzo, 2019 11:42 pm

    Me despiden de mi trabajo y no quiero seguir con el seguro dental. Como puedo darme de baja. Gracias por responder.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 marzo, 2019 6:12 pm

      Buenas tardes, tiene que contactar con su mediador, hacerlo de forma presencial o en una oficina de Adeslas.

  • Soumia
    30 marzo, 2019 1:36 pm

    Muchas gracias
    Me lo han hecho por el telefono solo con un mediador. Podrian facilitarme oficinas de alquiler las mas cercanas de colmenar viejo. Gracias

  • Soumia
    30 marzo, 2019 1:42 pm

    Quería decir que no me lo ha hecho un mediador perdón

  • Anamaria
    2 abril, 2019 12:08 pm

    Hola soy Ana y quiero darme de baja por problemas económicos he llamado a un fijo pero no hay manera que lo coja alguien por favor si me puedes indicar una página de Internet para darme de baja gracias un saludo.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 abril, 2019 6:54 pm

      La forma más rápida y sencilla es de forma presencial en una oficina, sino puede personarse llame al 900 50 50 40 y que le informen de como proceder

  • Pablo Gonzalez Martinez
    2 abril, 2019 4:26 pm

    Buenos días.
    Desesría darme de baja en la poliza que contraté a finales de Mayo 2017. He enviado varios mensajes al mediador que realizó mi alta (manuel@iseguros) informandole de mi decisión, pero no he recibido respuesta alguna. Tambien he enviado a las direcciones gestiondoc@ y geb@ mi decisión de causar baja en la poliza.
    Actualmente vivo en Mexico.
    Podrían indicarme como tramitar la baja?
    He intentado todas las vías posibles sin exito.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 abril, 2019 6:54 pm

      La forma más rápida y sencilla es de forma presencial en una oficina, sino puede personarse llame al 900 50 50 40 y que le informen de como proceder

  • Soumia
    2 abril, 2019 4:53 pm

    Perdonar . Acabo de darme cuenta que mi teléfono ha puesto oficinas de alquiler en vez de oficina de adeslas.

  • Encarni
    2 abril, 2019 6:12 pm

    Quiero dar de baja el seguro básico Adeslas porque estoy parada y no puedo seguir pagando un seguro que no utilizo. Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 abril, 2019 6:09 pm

      Buenas tardes, tiene que contactar con su mediador o de forma presencial en una oficina.

  • Encarnacion Lorenzo Ruiz
    2 abril, 2019 6:15 pm

    Quiero dar de baja el seguro básico de Adeslas,por no tener trabajo y no utilizar un seguro que no utilizo ni he utilizado. Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 abril, 2019 6:09 pm

      Buenas tardes, tiene que contactar con su mediador o de forma presencial en una oficina.

  • Rocío
    3 abril, 2019 10:46 pm

    Buenas noches.Quisiera darle de baja a una poliza que ha sido contratada con fecha de efecto el 01/04/19.cuanto tiempo tengo de desestimiento?gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      4 abril, 2019 6:09 pm

      Tiene que contactar cuanto antes con su mediador o presencialmente en una oficina para solicitar una baja sin efecto. Un saludo

  • antonio matute
    4 abril, 2019 4:04 pm

    he hablado con 5 personas para darme de baja por timarme la mediadora que me llamo me dijo que en 10 dias si no me interesaba me daba de baja yo me voy del pais ustedes mismos demen la baja de una puta vez

    • Esperanza Escribano Sánchez
      4 abril, 2019 6:10 pm

      Tiene que contactar cuanto antes con su mediador o presencialmente en una oficina para solicitar una baja sin efecto. Un saludo

  • Rocío
    4 abril, 2019 4:43 pm

    Quiero saber cuanto tiempo tengo de desestimación de mi poliza con fecha de efecto 01/04/19.Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      4 abril, 2019 6:10 pm

      Tiene que contactar cuanto antes con su mediador o presencialmente en una oficina para solicitar una baja sin efecto. Un saludo

  • Encarnacion Lorenzo Ruiz
    6 abril, 2019 4:07 pm

    No puedo seguir con el seguro de salud básico por no tener trabajo y no puedo pagarlo lo siento.ademas no lo utilizo

    • Esperanza Escribano Sánchez
      11 abril, 2019 10:12 am

      Hola, buenos días, tiene que ir a una oficina de forma presencial y adjuntar su tarjeta de la oficina de empleo para solicitar una baja por modificación de situación familiar (desempleo)

  • Guadalupe Guillen
    7 abril, 2019 11:42 am

    Hola soy Guadalupe me quiero dar de baja ya no quiero seguir con Adeslas segurocaixa

    • Esperanza Escribano Sánchez
      11 abril, 2019 10:12 am

      Buenos días, tiene que tramitar su baja con su mediador o de forma presencial en una oficina de Adeslas.

  • TAMARA
    9 abril, 2019 12:00 pm

    Sois la hostia!!!!
    Es imposible contactar con ustedes para darme de baja del Seguro Dental.
    Me parece INDIGNANTE

    • Esperanza Escribano Sánchez
      11 abril, 2019 10:13 am

      Tiene que contactar con el mediador que tramito su alta o de forma presencial en una oficina

  • JAVIER
    10 abril, 2019 8:31 am

    Por motivos económicos, ya que nos hemos quedado sin trabajo, a partir del 1 de mayo no seguiremos con la póliza dental, no podemos esperar a finales de año como nos han dicho por teléfono y desearíamos evitar tener que devolver el recibo.
    nº tarjeta 282240343

    • Esperanza Escribano Sánchez
      11 abril, 2019 10:13 am

      Hola, buenos días, tiene que ir a una oficina de forma presencial y adjuntar su tarjeta de la oficina de empleo para solicitar una baja por modificación de situación familiar (desempleo)

  • Eloísa Rivas
    26 abril, 2019 9:12 pm

    Buenas tardes, creo que en breve vence mi contrato con adesladental.
    Por favor, he estado llamando y no he podido habla con nadie de aséala.
    Quiero comunicar que este año no renovaré.
    Tenemos que reducir gastos y no podemos seguir.
    N contrato es 211024923.
    Muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 mayo, 2019 5:53 pm

      Buenas tardes, tiene que comunicar su baja a su mediador o hacerlo directamente en una oficina de Adeslas

  • Yassin
    30 abril, 2019 3:49 pm

    Me han ofrecido el seguro vía telematica, todo muy fácil, pero a la hora de darme de baja, imposible. Te van pasando teléfonos los cuales no contestas nadie y si lo hacen te pasan más números de teléfono.
    Menudo servicio.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      15 mayo, 2019 10:16 am

      Para la baja tiene que tramitarla a través de su mediador o directamente en una oficina Adeslas

  • Pedro
    7 mayo, 2019 3:45 pm

    Hace un mes contraté adeslas basico y no es para nada lo que pensaba ni cubre urgencias ni aun pagando etc todavia no firme ni el contrato me podria dar de baja o tendria que pagar algo de penalización? Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      15 mayo, 2019 10:00 am

      Hola, buenos días, tiene que contactar con su mediador para tramitar su caso o ir directamente a una oficina de Adeslas

  • olga sanabria
    8 mayo, 2019 7:39 pm

    quiero dar de baja su seguro no tengo numero de póliza porque fue todo por teléfono ,necesito una solución para dar de baja .

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 mayo, 2019 6:28 pm

      La forma más rápida sería de forma presencial en una oficina de Adeslas, ya que la otra opción sería hacerlo a través de su mediador

  • Ismael González blanco
    14 mayo, 2019 5:18 am

    Me quiero dar de baja en adeslas dental por la tatjeta alcampo

    • Esperanza Escribano Sánchez
      15 mayo, 2019 9:56 am

      Buenos días, tiene que ponerse en contacto con su mediador o dirigirse directamente a una oficina Adeslas

  • María del Mar Alemán Trujillo
    14 mayo, 2019 7:27 pm

    Yo llevo meses sin pagar el seguro dental,pensando que me darían de baja por falta de pago,pues este mes me cobraron 4 recibos juntos y no me devuelven el dinero

    • Esperanza Escribano Sánchez
      15 mayo, 2019 9:55 am

      Hola, buenos días, debe de ponerse en contacto con su mediador o de forma presencial en una oficina Adeslas para solucionar su problema

  • Mite
    23 mayo, 2019 10:16 am

    Quiero la baja de mi seguro dental. Me he cansado de largas esperas y dentistas soberbios. No voy a llamar a ningún 902 para tramitarla. Poneros en contacto conmigo. Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      23 mayo, 2019 5:54 pm

      Tendrá que ponerse en contacto con su mediador o dirigirse a una oficina

  • Mariana
    23 mayo, 2019 1:20 pm

    Hola.
    Me quiero dar de baja de mi seguro dental adeslas. He enviado un mail con mi número de tarjeta y mi baja, a: gestiondoc@segurcaixaadeslas.es. Ya no se a donde dirigirme. Por vía telefónica, es IMPOSIBLE,

    • Esperanza Escribano Sánchez
      23 mayo, 2019 5:53 pm

      La baja se tramita a través de su mediador o de forma presencial en una oficina

  • Noelia
    23 mayo, 2019 4:36 pm

    Hola, mi padre tiene contratado seguro de accidentes con Adeslas, la renovación del seguro se hacia a principios de este mes. por circunstancias se ha quedado en el paro, era autónomo, se puede dar de baja presentando algún papel?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      23 mayo, 2019 5:51 pm

      Tienen que comunicar la baja del mismo a su mediador o realizar la baja de forma presencial en una oficina

  • Andrea
    23 mayo, 2019 4:52 pm

    Buenas tardes, escribo por aquí porque estoy desesperada. Solicité darme de baja el febrero, estamos a mayo y sigo recibiendo cobros cada mes. El mediador no contesta ni los mensajes, ni los emails, supongo que ha dejado la compañía. Y los teléfonos que ofrecéis para llamar son de pago, además, cuesta mucho hablar con una persona que pueda hacer algo realmente útil para solucionar el problema. No puedo ir presencialmente a la oficina, pues trabajo. He mandado emails firmados pero nada. Por favor, necesito una solución urgentemente.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      23 mayo, 2019 5:51 pm

      Tiene que realizar su baja de forma presencial en una oficina de Adeslas o a través de su mediador.

  • Noelia
    26 mayo, 2019 11:14 am

    Resulta que la persona que le hizo el seguro ya no trabaja para adeslas, cuál es el siguiente paso para dar de baja¿

  • johanna godoy
    5 junio, 2019 11:31 am

    Buenos dias. Me quiero dar de baja en el seguro dental de adeslasdental, a principios de año cerre mi cuenta con la Caixa y transferi la domiciliacion bancaria de los cobros de la poliza a otra entidad…la polza se me vence en agosto y ya quiero gestionarla porque veo que al parecer es imposible hacer la baja por telefono y por correo…no tengo mediador ni trato con el Caixabank. asi que cual seria la solucion.. estoy en Navarra y el pueblo ma cercano es Tudela me podrian decir que medidas tomar para darme de baja?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      10 junio, 2019 10:30 am

      Hola, tiene que ponerse en contacto con su mediador o hacerlo de forma presencial en una oficina de Adeslas.

      Un saludo.

  • Sara León Rey
    10 junio, 2019 10:58 am

    No me extraña nada que haya tantos clientes que quieran darse de baja…
    Debido a una cuestión personal, ha sido imposible contactar con vosotros para solucionarlo, los números de teléfono que ofrecen tienen un alto coste y además nadie atiende las llamadas, el mediador parece no estar nunca en su puesto de trabajo ya que tampoco atiende dudas y hay quienes son unas incompetentes y te cuelgan el teléfono a la primera cuando no les interesa lo que le estás contando…
    Pero para ofrecerte el seguro dental, te llaman cada día, a pesar de decirles que no te interesa o que estás trabajando y no puedes atenderlos…
    Por mi parte, queda mostrado el descontento con esta compañía y espero, lo antes posible, darme de baja como lo desean ustedes.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      14 junio, 2019 10:03 am

      Tiene un número de teléfono de atención al cliente:
      900 50 50 40

  • isabel Caballero González
    15 junio, 2019 10:49 am

    Ayer acudi a mi dentista para hacerme una limpieza bucal, la cual es gratuita para mi, pero no para el dentista que tiene que cobrar por el servicio!!!, jamás me senti tan Avergonzada, la dichosa tarjeta ni por activa ni por pasiva pasaba, así que llame al telefono ese que pone por detras, «Vergonzoso» se consumieron el saldo total de la misma que puedo asegurarles era bastante, y siempre comprobando,comprobando y al final que solución me dio: NINGUNA, FUE IMPOSIBLE que mi dentista cobrase su trabajo de limpieza bucal, y yo me pregunto así se puede ganar dinero ricamente, pues los clientes que llegan con la tarjeta ADESLAS DENTAL ACTIVA no funcionaaaaaaaa, (el año anterior me paso lo mismo, pero como tenia otra tarjeta médica, pues la pase, fui a preguntar después a una oficina y me dijeron que la tarjeta estaba correcta) Si pagamos mensualmente un servicio lo mínimo que espero de el es que cuando lo vaya a utilizar FUNCIONEE, y como esto ha quedado demostrado que no funciona, no pienso pagarles un euro más. Pues les puedo garantizar que el chollo se les termino. .¡AH Y AHORA VAS Y ME PONES EL NÚMERO DE TELEFONO PARA QUE LLAME Y ME CUESTE MÁS QUE VALE LA LIMPIEZA!!!

    • Esperanza Escribano Sánchez
      18 junio, 2019 1:24 pm

      También puede llamar al 900 50 50 40 y ahí le ayudarán con cualquier problema

  • CHARO
    17 junio, 2019 12:24 pm

    Me he dado de baja del seguro dental y tengo que decir que no he tenido ningún problema, a parte de un tiempo de espera el teléfono. He llamado 900 50 50 40, se me a atendido correctamente y realizado la baja.

  • Marcos Talamonti
    17 junio, 2019 2:03 pm

    A mi no me contestan por mail. Ya no se que hacer. He pedido la baja y no tengo ninguna respuesta, confirmación ni nada…

    Lo que está claro es que nunca jamas volveré a contratar Adeslas. Ni a recomendarla por supuesto.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      18 junio, 2019 1:22 pm

      Para las bajas tiene que contactar con su mediador o hacerlo de forma presencial

  • edwin
    23 junio, 2019 3:21 pm

    que probresa del seguro… casi imposible darse de baja tienen necesidad de 8,93 mensual

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 10:20 am

      Las bajas se realizan a través de su mediador o presencialmente en una oficina Adeslas

  • Rosa
    25 junio, 2019 3:31 pm

    Buenas tardes. Tengo dos seguros de coche contratados(en CaixaBank) que vencen el dia 1 de Julio. No quiero seguir con este seguro, ya que he encontrado uno mucho más barato.
    Hoy mismos he ido a contratar el nuevo seguro y posteriormente he ido a mi entidad bancaria a decir que me queria dar de baja de su seguro.
    La chica me ha dicho que no me lo podia anular porque lo tengo que decir con 1 mes de antelació. Yo desconocia eso… La de banco me ha dicho que en la póliza de seguro aparecia el tiempo con el que debias de avisar para poder hacer la anulación, cosa que en el papel de la póliza solo pone la fecha de contratación y vencimiento.
    Mi pregunta es, si el dia que contrate el seguro no me dicen en la oficina que para cancelar el seguro lo tengo que hacer 1 mes antes del vencimiento… Que puedo hacer para que me lo cancelen?
    Quiero una solición , porque la verdad que estoy con los del banco hasta la coronilla…siempre esconden cosas y luego somos nosotros quien tenemos que pagar su mal hacer…

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 10:15 am

      Todos los seguros contratados a través de Caixa solo pueden ser gestionados con ellos, con lo cual para cualquier trámite, modificación o baja tiene que hacerlo a través de su banco

  • Alfonso
    26 junio, 2019 9:15 pm

    Buenas, como puedo darme de baja del seguro médico.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 10:12 am

      Tiene que contactar directamente con su mediador o pase por una oficina Adeslas

  • Mónica
    2 julio, 2019 11:31 am

    Hola he acudido a mi oficina de la Caixa donde di de alta el seguro en su momento , para solicitar la baja y me dice que los dos primeros meses que eran gratuitos me los van cobrar por darme de baja… No entiendo nada , cumplo el año con ustedes¿ y ahora me cobran lo que me dijeron que era gratis??

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 9:51 am

      Los seguros que se contratan con Caixa solo pueden ser tramitados por ellos mismos, si que es cierto que si usted a cumplido sus condiciones de campaña y ha mantenido la permanencia de un año no tiene porque ser así, los meses gratis que Adeslas ofrece se realizan mediante un abono en su número de cuenta.

      Un saludo.

  • Jésica guaza garcia
    4 julio, 2019 6:03 am

    Hola buenas! Ya he mandado el correo correspondiente para dar de baja un producto y me dice que el correo no puede ser enviado porque no aceptas más mensajes, y quiero dar de baja un producto, y como comprenderéis no voy a pagar un llamada cuando tenemos la opción de dar de baja el producto mandando un email, asique ruego subsanen sus incidencias con dicho correo. Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 9:35 am

      Hola, buenos días, según que tipo de producto sea el que tiene que dar la baja puede llamar a estos números de teléfono 900 50 50 40 o 932750273.

      Un saludo.

  • Albert
    7 julio, 2019 10:43 pm

    Llame por telefono para comunicar al defunción de mi padre, me dijeron que lo mandara por mail a gestiondoc@segurcaixaadeslas.es, pero este correo no funciona. He visto mas arriba que indican otro correo electrónico «geb@segurcaixaadeslas.es», pero tampoco funciona. Esto es muy pero que muy irregular !!!!

    Albert

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 julio, 2019 9:26 am

      Buenos días, la forma más rápida para comunicar su baja es pasando por una oficina Adeslas, por otro lado le enviamos un correo electrónico para darle más información.

  • Maria Antonia
    16 julio, 2019 11:45 am

    Buenos días,
    Tengo seguro medico adeslas plena plus y estoy en situación de desempleo. Me dijeron que no existen excepciones para tramitar la baja antes del vencimiento de la poliza, en mi caso anual. He llamado tanto el servicio cliente Adeslas como la oficina de Caixa donde contraté el seguro. Efectivamente en las condiciones contratuales no hay mención de baja por fallecimiento, traslado de residencia en territorio extranjero o desempleo. Pueden amablemente aclarar este asunto por favor? Osea, es un derecho que los tomadores tienen por ley y las compañias aseguradoras no informan o depende de cada contrato? Muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 octubre, 2019 10:26 am

      Tiene que pasar por una oficina de Adesla con documentos que justifiquen su desempleo y solicitar la baja por escrito por ese motivo

  • Ulyana
    28 agosto, 2019 10:10 pm

    No me gusta el seguro, me dan cita cada mucho y para eso no necesito un seguro que esté pagando mes a mes, me sale lo mismo ir a un dentista normal. Quiero darme de baja.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 septiembre, 2019 12:29 pm

      Las bajas se tramitan a través de su mediador y de forma presencial en una oficina

  • Silvia cesteros
    3 septiembre, 2019 12:31 pm

    Por favor me gustaría que me llamarán necesito darme de baja por fuerza mayor y yo no puedo llamar son muy caras las llamadas alguien me puede informar cómo darme de baja gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 septiembre, 2019 12:25 pm

      Tiene que realizar su baja a través de su mediador o en una oficina Adeslas

  • Héctor
    1 octubre, 2019 10:49 pm

    Buenas noches, necesito cambiar el mail que tienen registrado para poder recuperar la contraseña, ya que esa cuenta de correo ya no existe.
    Muchas gracias.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      7 octubre, 2019 1:58 pm

      Buenos días, tiene que llamar usted al 900 50 50 40 y ahí le ayudarán a resolver su problema para poder acceder a la cuenta.

  • Jessica
    8 octubre, 2019 9:33 pm

    Buenas noches: hoy he llamado al teléfono de Madrid y un chico muy amable me ha hecho una grabación donde se daba de baja mi póliza. M ha dicho que con esa grabación es suficiente y que no tengo q enviar papeles ni nada por mail. Quería asegurarme de q es correcta esa información. Gracias

  • MARIA VITORIA SILVA MONTI
    14 octubre, 2019 2:12 pm

    Hola! Ya he enviado toda la documentacion necessaria para darme de baja.
    Todavia, me piden un documento firmado por usted solicitando la baja de la póliza por los motivos indicados y con su número de póliza o de tarjeta sanitaria.
    DONDE ESTA ESTE DOCUEMNTO? Gracias,

    • Esperanza Escribano Sánchez
      22 octubre, 2019 11:27 am

      En cualquier oficina Adeslas pueden facilitarle ese documento y dejarlo rellenado y firmado para su baja, si le fuese imposible puede redactar usted un documento y adjuntarlo.

  • Vanessa
    14 octubre, 2019 3:02 pm

    Buenas tardes,

    La fecha de mi poliza pone 1/2/2019 y la fecha fin del contrato pone 31/12/2019. Entonces en caso de quererme dar de baja cuando debo hacerlo, porque he leido un mes de antelación a partir de polizas posteriores a 2016, pero debería ser entonces en noviembre o bien en enero del año que viene?? Ya que pone fecha fin de contrato fin de 2019. Es poliza de colectivo.
    Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      22 octubre, 2019 11:26 am

      Si su fecha de vencimiento es 31/12/2019 puede solicitar ya su baja para esa misma fecha.

  • Xavier Illescas
    17 octubre, 2019 6:28 pm

    Hola, me gustaría dar de baja mi seguro Adeslas dental familia, que tengo que hacer?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      22 octubre, 2019 11:20 am

      Tiene que contactar con su mediador, pasar por una oficina de Adeslas o llamar al número de teléfono 901100241

  • Carmen Belmonte Luque
    22 octubre, 2019 9:02 pm

    Buenas noches: no tengo otro remedio que darme de baja del seguro Adelas porque solo tengo una minima paga con la cual apenas me da para vivir asi que intente entrar en su e-mail pero me lo rechaza.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      24 octubre, 2019 11:32 am

      Para poder tramitar su baja la mejor forma es que pase por una oficina de Adeslas, allí le ayudarán a su tramitación.

  • Amparo
    23 octubre, 2019 4:22 pm

    Hola, hice un seguro dental en marzo 2017, el 5 de mayo de 2019 en la misma clínica que hice el contrato hago entrega de la baja por escrito como ellos me indican, por finalidad del tratamiento, a día de hoy 23-10-2019 siguen enviándome los recibos, he ido a la clínica donde presente mi baja y dicen que ellos la han enviado por correo electrónico varias veces dándome copia del correo enviado con la solicitud de la baja y no tienen respuesta, he estado en la delegación y me dicen que eso me lo tiene que solucionar la misma clínica, necesito respuesta , Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      24 octubre, 2019 11:33 am

      Si usted tiene presentada su baja tienen que darle una contestación, llame al 900 50 50 40 y que le informen del estado de su baja

  • Aina
    25 octubre, 2019 1:07 pm

    Para contratar el seguro ninguna pega, para gestionar la baja un IMPOSIBLE. Piénselo bien antes de contratar el seguro!!! Hay mucha letra pequeña. Saludos

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 noviembre, 2019 1:45 pm

      Para tramitar una baja tiene que hacerlo a través de su mediador, en una oficina de forma presencial o llamando al número de teléfono 901 100 241

  • Mariana sabina britez paredes
    29 octubre, 2019 11:21 am

    Motivo de baja regreso a mi pais

    • Esperanza Escribano Sánchez
      31 octubre, 2019 10:59 am

      Contacte con su mediador o de forma presencial en una oficina de Adeslas

  • Mariana sabina britez paredes
    29 octubre, 2019 11:22 am

    Gracias

  • Aura johana jiron quintana
    31 octubre, 2019 8:49 pm

    Quiero darbe de baja de adesla

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 noviembre, 2019 1:37 pm

      Para tramitar una baja tiene que hacerlo a través de su mediador, en una oficina de forma presencial o llamando al número de teléfono 901 100 241

  • Gerard Martin
    5 noviembre, 2019 1:18 pm

    Buenos días,
    Mi poliza es de agosto de 2012. En vuestra web especifica que las polizas anteriores a septiembre de 2016 se deben dar de baja en noviembre. Esto es así? Me gustaria darme de baja y necesitava saber si estoy a tiempo.

    Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 noviembre, 2019 1:35 pm

      Si, usted tiene que solicitar su baja a fecha de vencimiento que es 31/12/2019. Para ello tiene que hacerlo a través de su mediador, en una oficina o llamando al número de teléfono 901 100 241

  • Josep Lluís Vidal Rosell
    5 noviembre, 2019 3:27 pm

    Es para dar de baja a:Josep Lluís Vidal Rosell y Marc Vidal Panyella y quedar como tomadora del seguro :Nuria Panyella Garcia.,de DNI:40852804C; telefono:649869925 y mail :visvidal@gmail.com

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 noviembre, 2019 1:34 pm

      Para tramitar una baja tiene que hacerlo a través de su mediador, en una oficina de forma presencial o llamando al número de teléfono 901 100 241

  • Javier Domínguez Fernández
    5 noviembre, 2019 10:01 pm

    Hola buenas noches,
    Después de hora y media intentando contactar con Adeslas a través de diversos números de teléfono y sin conseguirlo, he encontrado este foro.
    Indican que se puede solicitar la baja por correo electrónico, si bien se indican dos direcciones de correo geb@segurcaixaadeslas.es y gestiondoc@segurcaixaadeslas.es.
    ¿Cuál es la correcta?
    Gracias y saludos cordiales

    • Esperanza Escribano Sánchez
      13 noviembre, 2019 1:30 pm

      buenos días, la mejor forma para solicitar su baja es de forma presencial pero si quiere hacerlo telefónicamente puede hacerlo en el 901 100 241

  • Alejandra
    16 diciembre, 2019 12:13 pm

    Adeslas tiene la obligación de notificarme previo a renovar la póliza? no recibí ningún mensaje.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      16 enero, 2020 2:18 pm

      Lo normal es que previo a su vencimiento reciba una carta en su domicilio donde le indica la próxima renovación

  • Helena
    13 enero, 2020 9:24 pm

    Quiero darme de baja ya que el seguro no hace ningún tipo de descuento

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:49 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • M.yanith
    27 enero, 2020 7:12 pm

    Hola quiero dar de baja al seguro dental gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:45 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • Antonio PASCUAL Marquez
    28 enero, 2020 3:14 pm

    Con fecha 11.10.2019, les envié al Fax 902205205, escrito de solicitud de Baja Seguro Dental, fotocopia DNI y datos de la póliza, hasta la fecha no me han dado de BAJA, y el 1 de Enero me han cargado el recibo, espero una solución

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:45 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • Joel
    31 enero, 2020 11:41 am

    Buenos dias, tengo contratado el seguro dental Adeslas y quiero darme de baja. Que tengo que enviar por e-mail y a qué dirección?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:44 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • Joel
    31 enero, 2020 11:42 am

    Buenos días, tengo el seguro Adeslas dental y quisiera darle de baja. Que tengo que enviar por e-mail y a qué dirección?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:44 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • CRISTINA
    5 febrero, 2020 10:44 pm

    Hola quiero darme de baja y todavia me dicen que no puedo hasta mayo por que tiene un año de permanencia, no hay ninguna forma de darlo de baja? No tengo trabajo y el seguro no lo quiero .

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:42 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • JOSE MIGUEL MONTERO
    28 febrero, 2020 4:11 pm

    QUIERO QUE ME MANDEN CONFIRMACION DE LA BAJA DE LAS 3 POLIZAS DE SALUD QUE TENGO CON ADESLAS.
    He enviado el correo de baja, he hablado con la comercial que me tramito las polizas y he llamado por telefono, Y NADA.
    ¿Me pueden dar solucion?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:37 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Pablo
    1 marzo, 2020 12:52 pm

    Muy señores míos: con fecha 01/03/2020, me dirijo a ustedes para que den de baja las pólizas Nº 6660002420-2505 Nº de recibo 2020000768942 y Nº póliza 6660002421-2498; A nombre de mi mujer Maria de los Ángeles Marines de Ancos ,fallecida el 16/092016. Espero que tomen nota; para que no me sigan mandando los justificantes de pagos de recibos. Esperando su pronta respuesta, aprovecho la ocasión para saludarles atentamente

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:36 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Rosalia
    4 marzo, 2020 5:37 pm

    Hola.

    he llamado varias veces a adeslas, pero la baja no lo pueden hacer por telefono, y cuando quiero enviar un email nunca lo reciben. Me he mudado a otro pais y no puedo usar el seguro. PORFAVOR AYUDA.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:36 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • José Fernando Pintos Rovira
    23 marzo, 2020 7:13 pm

    Hola me vine a trabajar a Holanda y quiero dar de baja el seguro de prima salud. Ya que me descuentan 55 euros todos los meses y el seguro no lo he utilizado nunca. Y se me hace complicado comunicarme con ustedes. Me podrían dar una solución a mi email?. Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:28 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Cristina
    23 marzo, 2020 7:28 pm

    Buen día, quiero darme de baja porque no puedo pagar ahora un seguro, y no estoy en el país. No lo estaré pronto y no se cómo gestionarlo desde aquí.
    Por favor me pueden enviar un correo explicándome?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:28 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Federico
    30 marzo, 2020 1:05 pm

    Porque ese empeño de estafar a la gente? porque cuando hacen el contrato no comunican a los usuarios lo que les va a costar darse de baja? el contrato se hizo en cinco minutos ,todo perfecto, en ningún momento nos dijeron lo difícil que es darse de baja, dejen de engañar a la gente por favor.
    Llevo desde agosto intentando dar de baja a mi pareja que tuvo que salir del pais por urgencia familiar grave, y a pesar de haber solicitado la baja telefónicamente desde su pais, no hacen mas que poner requisitos y Hasta le piden un certificado de estudios, creen que eso es cuidar al cliente?
    Señores ¡¡¡¡ no contraten seguros con esta gente¡¡¡¡

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:27 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Gina
    1 abril, 2020 7:48 pm

    Hola quiero dar de baja el seguro dental no tengo trabajo por favor!!! Y no me hacen caso

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:26 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • ADA
    8 abril, 2020 11:50 am

    BUENOS DIAS LLEVO TRES MESES PIDIENDO LA SOLICITUD DE BAJA Y NO HE TENIDO RESPUESTA AHORA QUEDA NADA PARA Q SE RENUEVE AUTOMATICAMENTE Y YA NO QUIERO SEGUIR PAGANDO PORQ NO HE TENIDO BENEFICIO NINGUNO

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:25 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Nayra
    13 abril, 2020 3:27 am

    Se me vence la póliza a finales de abril, el mes pasado llame para comunicar que no deseaba renovar la póliza y me dicen debo esperar hasta el 30 abril 2021 cuando se me vence el 30 abril 2020 y estoy comunicando un mes antes que no deseo seguir, me dicen que me llamaran para resolverme esto, viendo que nadie me llama realizó un escrito el cual iba a proceder a llevar a las oficinas y me fue imposible porque se decreto el estado de alarma del covid. 19, a fecha de hoy nadie se se puesto en contacto con nosotros, y querrán acogerse a la fecha que estamos para renovarme la póliza cuando hace un mes comunique no lo deseaba, pero es que encima ahora me he quedado sin trabajo por tanto no puedo seguir pagando y la ley me permite darme de baja antes del tiempo por pérdida de trabajo así que no les quedará otra que darme de baja o pondré todo en manos de mi abogado,porque no pueden hacer lo que les de la gana

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:24 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Victoria
    14 abril, 2020 4:17 pm

    Hola quiero darme de baja como casi excepcional por qué estoy en un erte y mi novio en la ayuda y leí que hay casos excepcionales y la Caixa no me deja .

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:24 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40, respecto a la situación que estamos afrontando existen formas de paralizar su seguro y reanudarlo mas adelante sin carencias, en ese número le ayudarán

  • Ewelina
    21 abril, 2020 1:39 pm

    Buenos dias,
    Para hacer alta es un momento pero quiero dar baja desde un mes y es imposible. Cada vez quieren que llamo despues, llamo y nada. Es peor servicio en mi toda vida! No recomiendo.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:34 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Juan
    21 abril, 2020 3:23 pm

    He tramitado la baja de mi seguro médico y dental con el mes de antelación estipulado. Me han tomado todos los datos de la baja, grabando dos conversaciones para tramitar la baja del seguro médico y dental.
    Un mes despúes me han pasado por banco los recibos de adeslas dental y los devuelvo y vuelven a pasarlos.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:23 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Nilvano
    21 abril, 2020 6:35 pm

    Hola, quiero darse de baja del seguro por el covid 19, como lo hago?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:22 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40, respecto al covid existen opciones de paralizar los pagos que le informarán en ese número de teléfono

  • Rocio fraile
    22 abril, 2020 8:30 am

    Buenos días ya dije por teléfono al dia siguiente de contratar el seguro que me daba de baja del mismo. No me interesa el seguro. En ningún momento firme ningún contrato ni he usado el servicio. Por favor dejen de pasar cargo por banco.
    O digan dónde me dirijo

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:22 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • carlos
    4 mayo, 2020 5:33 pm

    ¿Cual es el proceso as seguir para dar de baja el seguro de una persona fallecida?
    ¿Con un mail a ‘gestiondoc@segurcaixaadeslas.es’ + certificado de defunción es suficiente?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:16 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • Joan Roviro Carbo
    11 mayo, 2020 12:29 pm

    Buenos dias , quisiera informacion sobre los tramites necesarios para dar de baja un seguro a fecha 28 de Febrero 2021 .
    El seguro vence el 27 Marzo 2020 , entiendo por lo que he leido que debo notificar la baja antes del fin del mes anterior y lo notificare a dia de hoy , creo que tiempo suficiente ……..
    Me pueden indicar formularios y mails para envio de dicha solicitud???
    Muchas Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:16 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • javier fernarndez
    12 mayo, 2020 6:47 pm

    hola queria darme de baja mi seguro dental pero me e llamado me a dicho que hasta noviembre o diciembre no puedo por contrado no se que pero si estoy situacion de desempleo ni asis tampoco si voy a ala caixa pueden darme de baja ellos mismo

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:15 pm

      Para cualquier baja tiene que contactar con su mediador, de forma presencial en una oficina de Adeslas o llamando al 900 50 50 40

  • juan blas galey tamayo
    18 mayo, 2020 2:17 pm

    quiero darme de baja ,por no darme las prestaciones que tengo contratadas ,o sea incumplimiento de contrato y tomadura de pelo , estoy desde ultimos del mes de marzo , intentando que me solucionen el problema que tengo con un puente que se ha roto. No puedo comer me duele mucho y ustedes me mandaron a joaquin costa – no puedo ir alli VIVO EN MOSTOLES- , me llamo una empleada y me conto una historia – total que me comento que el dia 18 de mayo me atenderian en la clinica sita en la calle San Jose 2 de mostoles ,cual no seria mi sorpresa cuando me comenta una empleada ,despues de estar 20 minutos en la puerta, que no atienden a nadie
    Me he marchado a VITAL DENT que esta enfrente y en 48 horas me atienden .
    Les exijo que me abonen los dos meses en los que he estado desatendido —–

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:04 pm

      Para este trámite tiene que contactar con su mediador, con una oficina Adeslas o llamar al 900 50 50 40

  • Jenner Lopez Carrillo
    22 mayo, 2020 8:40 am

    Solicito con esta fecha darme de baja en el seguro dental N. de poliza

    Póliza:
    0000882258054

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:03 pm

      Para la baja tiene que contactar con su mediador o llamar al número de teléfono 900 50 50 40

  • carlos figueroa
    22 mayo, 2020 8:50 am

    quiero dame de baja ya que no puedo estar pagando ok mucha gracia

    • Esperanza Escribano Sánchez
      27 mayo, 2020 12:03 pm

      Tiene que llamar al 900 50 50 40

  • Maria M.
    3 junio, 2020 8:46 pm

    Quisiera saber si al ser autónomo y estar en cese de actividad debido al covid-19 puede ser considerado como una excepción para causar baja fuera de plazo de un seguro de salud ya que no estoy percibiendo ingresos, gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      4 junio, 2020 1:24 pm

      Tiene que llamar al 900 50 50 40 y ahí le informarán de lo que puede hacer

  • Egdalis Timaure
    10 junio, 2020 5:06 pm

    Desde q comenzó el estado de alarma he solicitado la baja del seguro de mi hija de 1 año, por q no puedo pagarlo no tengo empleo y son 65€ al mes… y la respuesta q me dan es q es obligatorio mantener la póliza por 3 años. He llamado fui a la agencia y me dicen q es imposible, que falta de consideración de un asegurador en medio de una pandemia. Siendo además q tengo otras pólizas con ellos. Cómo pueden obligarme a pagar algo durante 3 años q nisiquiera he usado? Es q ni un contrato de alquiler es tan largo por Dios. Me parece un atropello y un abuso

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 julio, 2020 9:47 am

      Buenos días, todas las pólizas de salud es obligatorio mantenerlas un año, la información que ha recibido es errónea, por lo tanto pase por cualquier oficina de Adeslas para que puedan gestionarle la baja, rellenará una solicitud y la firmará y sería mejor que aportara su tarjeta de identificación como que esta en paro para la baja.

  • Maribel O.
    11 junio, 2020 1:18 pm

    Buenas tardes, el martes envié un correo al e-mail que me asignaron en en núm. De atención al cliente para darle de baja porque estoy en el paro, pero aun no recibo respuesta !! Cuanto he de esperar más o menos ?? Muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 julio, 2020 9:44 am

      Si puede pasar por una oficina de Adeslas podrán ampliarle la información, además puede llevarse su tarjeta de identificación como que está en el paro y rellenar la solicitud y dejarla firmarla ya que estar en paro es una modificación de situación familiar que esta contemplada para una baja

  • Vilma
    18 junio, 2020 12:46 pm

    Buenas tardes, a través de mi empresa asegure a mi yerno en octubre de 2019, ya pasaron mas de 12 meses y quiero dar de baja la póliza, podría decirme por favor cual es el proceso o el tramite a seguir?
    Muchas gracias por su valioso apoyo.
    Saludos.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 julio, 2020 9:43 am

      La forma más rápida es contactar con su agente el cual le tramito el alta de la póliza, sino de forma presencial en una oficina podrá rellenar y dejar firmada su solicitud de baja

  • Dulce María Marrero
    23 junio, 2020 1:43 pm

    Buenas tardes, he visto todos los comentarios anteriores así que imagino que me darán la misma respuesta. Llevo una semana intentando darme de baja de ADESLAS DENTAL. Ya he perdido la cuenta de los números a los que he llamado. Cuando me dí de alta en el seguro, la señorita que me atendió me dijo que no habría ningún problema en rescindir mi contrato en cualquier momento. Pues, siento decirles que no han cumplido su palabra. Y he comprobado.. que más les da. Pero…¿ Y si yo empiezo a devolver los recibos? Quizás entonces no sea necesario que siga en la búsqueda de que me contesten….me llamarán ustedes enseguida……..Cuando me dí de alta lo hice a través del teléfono. NO NECESITÉ IR DE FORMA PRESENCIAL….¿ POR QUÉ AHORA SÍ? El trámite de ALTA lo hice en una llamada telefónica y ahora para la BAJA, tengo que ir presencial o esperar a que me atiendan…. Si alguien puede responderme…Muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 julio, 2020 9:42 am

      Buenos días, los seguros dentales como todos los demás se contratan por un año, en su vencimiento es cuando puede proceder a la baja, el teléfono para gestionar su baja es 93 518 10 80

  • CONSTANTIN GRIGORE PALADE
    29 junio, 2020 8:25 pm

    Hola! Quiero tramitar el paoel de baja firmado y no encuentro ninguna direccion electronicó. Por favor, dame una direccion….. gracias!

  • Basma
    9 julio, 2020 3:44 am

    Buenas yo quiero bajar mi seguro medico basico familiar pero no puedo presentr a la oficina porque soy en mi pais por la causa de este pandemia y yo no boy a volver quiero saber como puedo bajar y cierrar mi seguro medico a distancia por favor quiero un respuesta rapido es urgencia
    Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      9 julio, 2020 9:41 am

      Buenos días, tiene que contactar con su agente para solicitar la baja o llamar al número de teléfono 93 518 10 80

  • Ciudadano de a pie
    29 julio, 2020 8:30 pm

    Ante la pandemia economica y crisis de trabajo seran cientos que como yo, los que ya no podemos mantener la poliza, y es un hecho que al no tener trabajo o siendo autonomo no hay dinero porque no hay trabajo, anulen mediante escrito o de forma fehaciente porque esta entidad que esta solo para ganar dinero solo marearan la perdiz, que si su agente que si de forma presencial, nada de nada no quieren soltar el chollo.
    Pus bien despues de habalr con un Juez ayer me comento que al 99% de setencias por lo social estas dado la situacion actual seran favorables a los asegurados.
    Guarden las cartas o circulares escritos o comunicados intimidatorios de la empresa, si las hay, que seran pruebas en su contra en caso de juicio si los hay.
    Es causa DE FUERZA MAYOR y cualquier JUEZ va a entender la situacion.
    YA BASTA de tropelias de nuestros derechos ya basta de abusos, Es cuestion de sobrevivir nada mas.

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 agosto, 2020 1:55 pm

      Ante la crisis sufrida Adeslas ha ofrecido medidas para los clientes que no podían afrontar los pagos, puede pasar por una oficina para que le informen o contactar con su mediador.

  • Virginia
    31 julio, 2020 10:07 am

    el email geb@segurcaixaadeslas.es no acepta mensajes…

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 agosto, 2020 1:53 pm

      La mejor forma de proceder a una baja es de forma presencial en una oficina de Adeslas o contactando con su mediador

  • Jessica
    31 julio, 2020 1:10 pm

    Darme de baja en el seguro médico de adeslas

    • Esperanza Escribano Sánchez
      3 agosto, 2020 1:53 pm

      Para solicitar la baja tiene que hacerlo mediante su mediador o en cualquier oficina de forma presencial, también puede llamar al 900 50 50 40

  • Basma
    22 agosto, 2020 2:34 pm

    Hola yo mi llamo Basma yo estaba estudiante de idioma este año en granada y yo volvi rapiido a mi pais marruecos por causa de este pandemia ,quiero dar de baja mi seguro adeslas medico y dental yo ha llamado muchas veces la oficina de adeslas todo las numeros que esta aqui ninguma mi contesta y tambien ha enviado muchas correos hace 3 tres meses que yo quiero darlos de baja pero ninguna mi contesta quiero un solution rapida por favor yo ha cerrado mi cuenta en españa y todo mi queda solamente seguro quiero un salucion rapido
    Un saludo

  • Angustias
    24 septiembre, 2020 6:58 pm

    Tengo un seguro de adeslas salud hecha en la caíxa tengo que darme de baja por motivos económicos por estar en el paro, me pueden informar donde tengo que dirigirme para la baja pues por motivos del covib no se si podrevdirigirme alguna oficina

    • Esperanza Escribano Sánchez
      29 septiembre, 2020 12:10 pm

      Tiene que ir a su oficina de Caixa y solicitar la baja por escrito con los motivos que nos indica, incluso adjuntar su tarjeta del paro

  • Vicente G.
    12 diciembre, 2020 8:10 pm

    Buenas tardes, no consigo localizar a nadie para hablar de la renovación de mi póliza. Podrían darme un teléfono operativo o llamarme alguien? Muchas gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:39 pm

      le podrán ayudar en el 900 50 50 40

  • Sanae
    22 diciembre, 2020 9:13 am

    Hola buenos días me quiero dar de baja y llevo un mes intentándolo envié un escrito fotocopia del dni y nada de nada me gustaría saber que si puede hacer en este caso

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:35 pm

      Puede llamar al 935181080

  • Sanae
    22 diciembre, 2020 9:16 am

    Buenos días me quiero dar de baja y llevo un mes intentándolo envíe un escrito fotocopia del dni y hasta hora no contestan me gustaría saber que si puede hacer en este caso gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:35 pm

      Puede llamar al 935181080

  • Aldo Negri
    27 diciembre, 2020 4:25 pm

    ¿Qué documentación debo aportar para solicitar baja por Traslado de residencia fuera de España?

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:34 pm

      Tiene que aportar cualquier documento que justifique que esta fuera del país, recibos de consumos del hogar, contrato de vivienda…

  • Almudena garrido manchon
    28 diciembre, 2020 2:46 pm

    Quiero darme de baja en adeslas salud y dental porque e terminado de trabajar y no podré pagarlo más.gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:33 pm

      Tiene que llamar al 935181080 ahí le ayudarán

  • jose bover sanso
    1 enero, 2021 2:30 pm

    quiero darme de baja del seguro de proteccion juridica

    • Esperanza Escribano Sánchez
      20 enero, 2021 1:31 pm

      Tiene que contactar con el agente con el que contrato su seguro, pasar por una oficina de Adeslas o llamar al número de teléfono 935181080

  • Gina Mayorquin
    2 febrero, 2021 11:25 pm

    Estoy requiriendo dar de baja este servicio contratado he explicado en el banco mi mala situación economica no puedo seguir pagándolo, y la respuesta del banco es que debo permanecer hasta el 2023 mi situación es tal que apenas si llego solo entra en casa mi salario y debe ser cuidadosamente administrado por favor no pueden obligarme a estar pagando algo que ahora mismo no puedo asumir necesito de vuestra ayuda
    Gracias

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 febrero, 2021 1:39 pm

      Buenos días, llame al teléfono 935181080, ahí les explica sus situación para ver si pueden ayudarle.

  • Felipe
    3 febrero, 2021 2:50 pm

    No se para que escribis si siempre responden lo mismo, parece un disco rayado:
    «Para la baja tiene que contactar con su mediador o llamar al número de teléfono 900 50 50 40»

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 febrero, 2021 1:39 pm

      No, para la baja tiene que contactar con el 935181080

  • Nelson fuentes
    5 febrero, 2021 4:11 pm

    Hola buenas tardes. Me quiero dar de baja del seguro de adesla mascota porque he encontrado un mejor seguro para mi mascota que me da más beneficio. Y no me dejan hasta septiembre. No estoy de acuerdo………..

    • Esperanza Escribano Sánchez
      8 febrero, 2021 1:40 pm

      Para la baja tiene solicitarla a través de su agente o en una oficina de Adeslas.

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